I-SUP v1.3.1 다운로드

아이숲은 안전한 프로그램이지만, 보안 인증서 발급이 완료되기 전까지 Windows가 처음 보는 프로그램으로 인식해 아래 경고를 표시할 수 있습니다. 순서대로 진행하시면 정상 설치됩니다.

① "Windows의 PC 보호" 파란 경고창이 뜰 때

[추가 정보] 클릭 → 아래에 나타나는 [실행] 클릭

② "이 앱이 디바이스를 변경하도록 허용하시겠어요?" 창이 뜰 때

설치를 위한 정상 절차입니다. [예]를 눌러주세요.

③ 설치 마법사가 뜨면

안내에 따라 [다음] → [설치]를 진행하시면 완료됩니다.

설치 파일을 눌러도 아무 반응이 없을 때

• 사용 중인 백신 프로그램이 설치 파일을 차단했을 수 있습니다. 백신의 '격리 보관함'을 확인하시거나, 잠시 비활성화 후 다시 설치해 주세요.
• 다운로드가 중간에 끊겼을 수 있으니 파일을 다시 받아 실행해 주세요.

안랩 V3(또는 보험사 보안프로그램)가 설치를 막을 때

안랩 V3 등 일부 백신이 아이숲 설치파일을 안전한 프로그램임에도 오인 차단하는 경우가 있습니다. 아래 순서로 해결됩니다.

• ① 격리 복원 — V3 실행 → 격리소(격리 보관함)에서 I-SUP_Setup 항목을 찾아 복원합니다.
• ② 예외(허용) 등록 — V3 설정(환경설정)에서 '검사 예외'·'예외'·'허용 목록' 항목을 찾아 설치파일과 I-SUP.exe를 추가한 뒤 다시 설치합니다. (메뉴 명칭은 V3 제품에 따라 조금씩 다릅니다.)
• ③ 메뉴가 잠겨 있다면 — 보험사 등 회사 보안정책 PC는 위 메뉴가 잠겨 있는 경우가 많습니다. 이때는 소속사 IT(전산)팀에 예외 등록을 요청해 주세요(가장 확실한 방법입니다).

그래도 설치되지 않으면

고객센터 support@i-sup.co.kr (평일 09:00~18:00) 또는 온라인 문의로 연락 주시면 신속히 도와드리겠습니다.