[핵심 요약]
생명보험협회와 손해보험협회가 2026년 상반기부터 상품비교공시 항목에 보험사별 승환계약률을 신설해 공개할 예정이다. 기존 보험을 해지하고 새 상품에 가입하도록 유도하는 부당 승환영업을 억제하고, 계약 유지 중심의 영업 관행을 정착시키려는 협회 공동 조치다.
[숫자로 보는 변화]
- 공시 시점: 2026년 상반기
- 공시 주체: 생명보험협회·손해보험협회 (상품비교공시 신설 항목)
- 적용 대상: 보험사별 갈아타기(승환) 계약 비율 수치
[설계사 관점]
이 지표가 공개되면 보험사·채널별 영업 행태가 수치로 드러난다. 단기 실적 위주로 갈아타기 권유 비중이 높았던 채널은 평판 부담이 커질 수 있다. 특히 기존 계약 해지 후 신규 가입을 자주 권하는 영업 패턴을 가진 설계사 조직에 영향이 크다.
[고객 상담 포인트]
- 기존 계약 해지·신규 가입 권유 시 보장 공백·해지환급금 손실 여부를 함께 설명
- 상품 비교 시 보험료뿐 아니라 계약 유지 기준으로 장기 적합성 점검
[카테고리 부가 정보]
관련 보험사: 생·손보 전 보험사 / 적용 시점: 2026년 상반기 공시 / 영향 받는 상품군: 보장성·장기 상품 전반
[Q&A]
Q1. 이번 공시가 설계사 영업에 어떤 영향을 주나요?
A1. 보험사·채널별 갈아타기 영업 비중이 수치로 공개되므로, 계약 유지 중심의 상담이 평판 관리 측면에서 더 중요해집니다.
Q2. 기존 보험 해지 후 신규 가입을 검토할 때 무엇을 확인해야 하나요?
A2. 보험료 절감액뿐 아니라 보장 공백, 해지환급금 손실, 면책기간 재적용 여부를 함께 따져 장기 적합성을 확인하는 것이 좋습니다.
출처: 보험매일 김혜미 기자 (2025-12-26, https://www.fins.co.kr/news/articleView.html?idxno=107056)
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