자주 묻는 질문

I-SUP(아이숲)은 보험 설계사 전용 고객관리 SaaS입니다. 고객이 발급한 진료내역 PDF를 업로드하면 진료 내역이 자동으로 분류되고, AI가 가입 보험과 교차 분석해 보장 공백과 고지의무 누락을 찾아줍니다. 설계사는 분석에 시간을 쓰는 대신 상담에만 집중할 수 있습니다.

네, Free 플랜은 비용 없이 사용하실 수 있습니다. 진료기록 PDF 분석·AI 보장 분석·원수사 보장분석서 분석 등 주요 분석 기능을 각각 월 10건 한도로 이용할 수 있으며, 고객은 최대 20명까지 등록 가능합니다. 진료기록·보장분석서 PDF 분석 무제한, AI 보장 분석 월 100건, 고객 무제한, AI 고지의무 분석·진료기록 주상병 요약 등 Pro 전용 기능이 필요하면 Pro 플랜(월 29,900원 — 런칭 얼리버드, 정가 49,900원)으로 업그레이드할 수 있습니다.

고객의 진료기록·보험 정보 등 민감 데이터는 설계사의 PC에만 저장됩니다. 서버에는 보관되지 않습니다. AI 분석 시에도 데이터는 비식별화 처리 후 전송되며, 이용 중인 AI API의 유료 등급 정책에 따라 모델 학습에 사용되지 않습니다.

주요 기능은 ① 지능형 진료기록 자동 분류(14개 항목), ② 보험 보장분석서 교차 분석으로 보장 공백 진단, ③ 고지의무 위반 예방 보조, ④ 고객 관리 및 영업 현황 대시보드, ⑤ Google Calendar 연동, ⑥ PDF 보고서 내보내기, ⑦ AI 고지의무 분석(Pro 전용·v1.2 신규), ⑧ 진료기록 주상병 요약(Pro 전용·v1.2 신규)입니다.

i-sup.co.kr에서 무료 가입 후 Windows 프로그램을 다운로드하면 바로 사용할 수 있습니다. 카카오·네이버·Google 소셜 로그인도 지원합니다. 별도 설치 승인이나 심사 없이 즉시 시작 가능합니다.

고객이 건강보험심사평가원(HIRA) 사이트에서 직접 발급한 진료내역 PDF를 아이숲에 업로드하면, 진료 내역이 외래·입원·투약·수술 등으로 자동 분류됩니다. 설계사가 수작업으로 몇 시간씩 걸리던 진료기록 정리를 수 분 안에 완료할 수 있습니다.

아니요. 아이숲이 이용하는 AI 분석 API는 유료 등급으로, 해당 제공사 정책상 전송된 데이터가 AI 모델 학습에 사용되지 않습니다. AI에 전송되는 데이터는 비식별 처리 후 전송되며, 광고·데이터 판매·AI 모델 학습 등의 목적으로는 이용하지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고하세요.

고객 실명·주민등록번호·연락처 등 직접 식별 정보는 AI 서버로 전송하지 않으며, 분석에 필요한 항목(질병코드, 월별 방문 횟수, 진료비, 보험 보장 현황 등)만 비식별 형태로 전송합니다. 원본 데이터는 설계사 PC에만 저장되고 운영사 서버에는 저장되지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고하세요.

고객의 진료기록·보험 정보 등 원본 데이터는 설계사 PC에만 저장되며 운영사 서버에 보관되지 않으므로, 회사가 그 내용을 들여다볼 수 없습니다. AI 분석 시에는 비식별화된 데이터가 분석 처리를 위해 일시적으로 전송됩니다.

고객 본인이 건강보험심사평가원(HIRA) 누리집·앱 등에서 본인 인증 후 직접 발급합니다. 아이숲은 HIRA 시스템에 직접 접근하지 않으며, 발급받은 PDF를 설계사가 앱에 업로드하는 방식입니다. 모든 데이터는 고객 본인의 동의와 능동적 발급을 전제로 합니다.

진료내역 PDF를 외래·입원·투약·수술 등 보장 검토에 필요한 14개 항목 단위로 자동 분류합니다. 상급병원 진료, 자동차사고, 수술 유형(상해성·질병성), 수술 종 등급(2종·3종) 등도 규칙 기반으로 함께 분류하며, 사용자가 세부 분류 설정을 조정할 수 있습니다.

아이숲의 분석은 상담을 돕는 보조 수단이며, 분류·분석 결과는 참고 자료입니다. 진단이나 보험 인수 심사 결과를 보증하지 않으며, 보장 설계·고지 여부 등 최종 판단과 책임은 설계사에게 있습니다. 앱에서도 분석 화면에 같은 취지의 안내(면책)를 함께 표시합니다.

Free는 고객 관리, 진료기록 PDF 분석, AI 보장 분석 등 핵심 기능을 월 분석 10건·고객 20명 한도로 무료 제공하며 광고가 표시됩니다. Pro(월 29,900원 — 런칭 얼리버드, 정가 49,900원)는 진료기록 분석 무제한·고객 무제한에 AI 고지의무 분석(v1.2)·진료기록 주상병 요약(v1.2)·4종 PDF 보고서를 추가로 제공하고 광고가 없습니다. 자세한 비교는 요금제 페이지를 참고하세요.

Pro 플랜은 월 정기 결제(구독) 방식으로 운영되며, 결제 수단 등 구체적인 절차는 가입·결제 화면에서 안내됩니다. 결제 관련 문의는 support@i-sup.co.kr 또는 온라인 문의로 도와드립니다.

정기 결제 해지는 언제든 가능하며, 해지하면 다음 결제일부터 자동 결제가 중단됩니다. 환불은 결제 후 7일 이내이고 서비스를 사용하지 않은 경우 가능하며, 환불 요청은 고객센터(privacy@i-sup.co.kr)로 문의해 주세요. 자세한 내용은 이용약관 제7조(결제 및 환불)를 따릅니다.

Business 플랜은 GA·지점 등 조직 단위 도입을 위한 플랜으로, 가격과 조건은 규모·요구사항에 맞춰 별도로 협의합니다. support@i-sup.co.kr 또는 홈페이지 문의 섹션으로 연락 주시면 안내해 드립니다.

데스크톱 앱은 현재 Windows에서 동작합니다. macOS 등 다른 OS 지원 여부는 확정되어 있지 않으며, 변경되면 공지로 안내합니다.

i-sup.co.kr에서 무료 가입 후 다운로드 페이지에서 Windows용 설치 파일을 내려받아 실행하면 됩니다. 별도 설치 승인이나 심사 절차 없이 바로 시작할 수 있습니다.

네. 카카오·네이버·Google 계정으로 로그인할 수 있습니다. 별도 회원가입 없이 소셜 계정으로 바로 시작할 수 있습니다.

이메일 support@i-sup.co.kr 또는 홈페이지의 온라인 문의 폼으로 문의할 수 있습니다. 평일 09:00~18:00에 응대하며, 도입·제휴 문의도 환영합니다.